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Rechtliches

Besondere Bedingungen

Konfigurations- und Onboarding-Dienste - Vosia

Anbieter

Vudu AI Labs Sagl

Produkt

vosia - Software gestionale

Typ

Konfigurationsdienste

Inhaltsverzeichnis

01Gegenstand der Leistungen 02Mitwirkungspflichten des Kunden 03Abnahme der Leistungen (Tests)04Vergütung und Auslagen 05Spezifische Haftung und Gewährleistung 06Vertraulichkeit und Datenschutz

Gegenstand der Leistungen

Vudu bietet Konfigurations-, Anpassungs- und erste Support-Dienstleistungen an, um die Integration von vosia in die Arbeitsabläufe des Kunden zu erleichtern
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung oder dem vom Kunden angenommenen Angebot
Vudu kann qualifizierte Partner oder Subunternehmer zur Erbringung dieser Tätigkeiten einsetzen

Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde erkennt an, dass der Erfolg der Konfiguration von seiner aktiven Mitwirkung abhängt
Er ist verpflichtet, alle notwendigen Daten, Informationen und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung zu stellen
Der Kunde hat sicherzustellen, dass der Zugriff auf die Dienste ausschließlich autorisierten Mitarbeitern vorbehalten bleibt
Vor der Übergabe der Daten ist der Kunde verpflichtet, deren Integrität und die Abwesenheit schädlicher Komponenten zu überprüfen

Abnahme der Leistungen (Tests)

Nach Abschluss der Konfiguration wird Vudu den Kunden benachrichtigen
Der Kunde ist verpflichtet, die Funktionalität der Konfiguration innerhalb von 5 Werktagen zu überprüfen
In Abwesenheit schriftlicher Einwände innerhalb dieser Frist gelten die Leistungen als abgenommen und konform
Eventuell gemeldete Fehler werden von Vudu im Rahmen der technischen Möglichkeiten behoben

Vergütung und Auslagen

Konfigurationsdienstleistungen werden separat von der SaaS-Gebühr abgerechnet
Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen bei Bestellung oder Erbringung der Leistung fällig
Zusätzliche vom Kunden gewünschte Leistungen werden nach Aufwand gemäß den aktuellen Stundensätzen in Rechnung gestellt

Spezifische Haftung und Gewährleistung

Vudu lehnt jede Haftung für Fehlfunktionen ab, die auf falschen oder unvollständigen Daten beruhen, die vom Kunden bereitgestellt wurden
Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Unterbrechungen durch Drittsoftware oder Bank-/externe Schnittstellen
Vudu behält sich das Recht vor, Beratungsleistungen bei übermäßiger oder unsachgemäßer Nutzung auszusetzen oder einzuschränken

Vertraulichkeit und Datenschutz

Alle während der Konfigurationsphase ausgetauschten Daten werden streng vertraulich behandelt
Vudu trifft angemessene Maßnahmen, um unbefugten Zugriff auf Kundendaten zu verhindern
Der Kunde akzeptiert, dass zur Prüfung der Berechtigung erforderliche Daten an Drittanbieter für betriebliche Zwecke übermittelt werden können

Schlussbemerkung

Diese Besonderen Bedingungen ergänzen die Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Vudu AI Labs Sagl. Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vorgesehen ist, gelten die Bestimmungen der AGB.