Questo documento legale è attualmente disponibile solo in italiano. Per qualsiasi dubbio, contattateci.

Legale

Condizioni Particolari

Servizi di Configurazione e Onboarding - Vosia

Fornitore

Vudu AI Labs Sagl

Prodotto

vosia - Software gestionale

Tipologia

Servizi di Configurazione

Indice dei contenuti

01Oggetto dei Servizi02Obblighi di Collaborazione del Cliente03Accettazione dei Servizi (Collaudo)04Corrispettivi e Spese05Responsabilità e Garanzie Specifiche06Riservatezza e Protezione Dati
01
Oggetto dei Servizi
  • Vudu offre servizi di configurazione, personalizzazione e supporto iniziale per facilitare l'integrazione di vosia nei flussi di lavoro del Cliente
  • L'esatta portata delle prestazioni è definita nella descrizione del servizio o nell'offerta accettata dal Cliente
  • Vudu può avvalersi di partner qualificati o subappaltatori per l'esecuzione di tali attività
02
Obblighi di Collaborazione del Cliente
  • Il Cliente riconosce che il successo della configurazione dipende dalla sua attiva cooperazione
  • È tenuto a fornire tempestivamente tutti i dati, le informazioni e gli accessi necessari
  • Il Cliente deve garantire che l'accesso ai servizi sia limitato esclusivamente a collaboratori autorizzati
  • Prima della consegna dei dati, il Cliente è tenuto a verificarne l'integrità e l'assenza di componenti dannosi
03
Accettazione dei Servizi (Collaudo)
  • Una volta completata la configurazione, Vudu ne darà notifica al Cliente
  • Il Cliente è tenuto a verificare la funzionalità della configurazione entro 5 giorni lavorativi
  • In assenza di contestazioni scritte entro tale termine, i servizi si intendono accettati e conformi
  • Eventuali errori segnalati saranno eliminati da Vudu in base alle possibilità tecniche
04
Corrispettivi e Spese
  • I servizi di configurazione sono fatturati separatamente rispetto al canone SaaS
  • Salvo accordi diversi, le fatture sono dovute al momento dell'ordine o dell'erogazione della prestazione
  • Eventuali servizi aggiuntivi richiesti dal Cliente saranno fatturati a consuntivo secondo le tariffe orarie vigenti
05
Responsabilità e Garanzie Specifiche
  • Vudu declina ogni responsabilità per malfunzionamenti derivanti da dati errati o incompleti forniti dal Cliente
  • La garanzia non copre le interruzioni dovute a software di terze parti o interfacce bancarie/esterne
  • Vudu si riserva il diritto di sospendere o limitare i servizi di consulenza in caso di uso eccessivo o improprio
06
Riservatezza e Protezione Dati
  • Tutti i dati scambiati durante la fase di configurazione sono trattati con la massima riservatezza
  • Vudu adotta misure adeguate per impedire l'accesso non autorizzato ai dati del Cliente
  • Il Cliente accetta che i dati necessari alla verifica dell'autorizzazione possano essere trasmessi a fornitori terzi per finalità operative

Nota Finale

Le presenti Condizioni Particolari integrano le Condizioni Generali di Vendita (CGC) di Vudu AI Labs Sagl. Per quanto non espressamente previsto, valgono le disposizioni delle CGC.