Comment pouvons-nous vous aider ?
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Foire Aux Questions
Trouvez rapidement des réponses aux questions fréquentes sur l'utilisation de Vosia.
1Compte & Sécurité
Comment changer mon mot de passe ?
Allez dans Paramètres > Profil et sélectionnez 'Changer le mot de passe'. Vous recevrez un e-mail de vérification.
Puis-je ajouter plusieurs utilisateurs ?
Oui, vous pouvez inviter des membres de l'équipe depuis Paramètres > Utilisateurs. Chaque utilisateur peut avoir des autorisations spécifiques.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Vosia utilise un cryptage avancé et des serveurs sécurisés en Suisse pour garantir une protection maximale des données.
2Facturation & QR-Facture
Comment créer une QR-facture suisse ?
Lors de la création d'une nouvelle facture, sélectionnez 'QR-Facture'. Vosia générera automatiquement le code QR conforme ISO 20022.
Puis-je personnaliser le design de la facture ?
Oui, vous pouvez ajouter votre logo et personnaliser les couleurs depuis Paramètres > Entreprise.
Comment configurer mon IBAN ?
Entrez votre IBAN ou QR-IBAN dans Paramètres > Coordonnées bancaires. Vosia validera automatiquement le format.
3Comptabilité & Rapports
Comment exporter des données pour ma fiduciaire ?
Dans la section Rapports, cliquez sur 'Exporter' et sélectionnez le format souhaité (par ex. Banana ou Abacus).
Vosia prend-il en charge la comptabilité en partie double ?
Oui, le système génère toutes les écritures en partie double en arrière-plan sur la base de vos factures et dépenses.
4Application Mobile
L'application mobile est-elle incluse ?
Oui, l'application Vosia pour iOS et Android est incluse dans tous les forfaits sans frais supplémentaires.
Puis-je scanner des reçus avec l'application ?
Absolument. Utilisez la fonction appareil photo de l'application pour capturer et numériser automatiquement vos reçus.
Besoin de plus d'aide ?
Si vous n'avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez, notre équipe d'assistance est là pour vous.