Legale

Condizioni Particolari

Servizi di Configurazione e Onboarding - Vosia

Fornitore

Vudu AI Labs Sagl

Prodotto

vosia - Software gestionale

Tipologia

Servizi di Configurazione

Sezioni

01Oggetto dei Servizi 02Obblighi di Collaborazione del Cliente 03Accettazione dei Servizi (Collaudo)04Corrispettivi e Spese 05Responsabilità e Garanzie Specifiche 06Riservatezza e Protezione Dati

Oggetto dei Servizi

Vudu offre servizi di configurazione, personalizzazione e supporto iniziale per facilitare l'integrazione di vosia nei flussi di lavoro del Cliente
L'esatta portata delle prestazioni è definita nella descrizione del servizio o nell'offerta accettata dal Cliente
Vudu può avvalersi di partner qualificati o subappaltatori per l'esecuzione di tali attività

Obblighi di Collaborazione del Cliente

Il Cliente riconosce che il successo della configurazione dipende dalla sua attiva cooperazione
È tenuto a fornire tempestivamente tutti i dati, le informazioni e gli accessi necessari
Il Cliente deve garantire che l'accesso ai servizi sia limitato esclusivamente a collaboratori autorizzati
Prima della consegna dei dati, il Cliente è tenuto a verificarne l'integrità e l'assenza di componenti dannosi

Accettazione dei Servizi (Collaudo)

Una volta completata la configurazione, Vudu ne darà notifica al Cliente
Il Cliente è tenuto a verificare la funzionalità della configurazione entro 5 giorni lavorativi
In assenza di contestazioni scritte entro tale termine, i servizi si intendono accettati e conformi
Eventuali errori segnalati saranno eliminati da Vudu in base alle possibilità tecniche

Corrispettivi e Spese

I servizi di configurazione sono fatturati separatamente rispetto al canone SaaS
Salvo accordi diversi, le fatture sono dovute al momento dell'ordine o dell'erogazione della prestazione
Eventuali servizi aggiuntivi richiesti dal Cliente saranno fatturati a consuntivo secondo le tariffe orarie vigenti

Responsabilità e Garanzie Specifiche

Vudu declina ogni responsabilità per malfunzionamenti derivanti da dati errati o incompleti forniti dal Cliente
La garanzia non copre le interruzioni dovute a software di terze parti o interfacce bancarie/esterne
Vudu si riserva il diritto di sospendere o limitare i servizi di consulenza in caso di uso eccessivo o improprio

Riservatezza e Protezione Dati

Tutti i dati scambiati durante la fase di configurazione sono trattati con la massima riservatezza
Vudu adotta misure adeguate per impedire l'accesso non autorizzato ai dati del Cliente
Il Cliente accetta che i dati necessari alla verifica dell'autorizzazione possano essere trasmessi a fornitori terzi per finalità operative

Nota Finale

Le presenti Condizioni Particolari integrano le Condizioni Generali di Contratto (CGC) di Vudu AI Labs Sagl. Per quanto non espressamente previsto, valgono le disposizioni delle CGC.